für Coachings, Coaching-Pakete, Workshops, Seminare, Ausbildungen, Vorträge und vergleichbare Veranstaltungen von Anja Klinkert
Stand: 15. August 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin ist:
Anja Klinkert
Potenzialcoaching
Blumenthalstraße 68
50668 Köln
Deutschland
Telefon: +49 172 688 88 11
E-Mail: mail@anja-klinkert.de
Website: www.anja-klinkert.de
Diese Teilnahme-, Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten für Verträge über Coachings, Coaching-Pakete, Workshops, Seminare, Ausbildungen, Vorträge und vergleichbare Leistungen von Anja Klinkert. Individuelle Vereinbarungen und Angaben in der jeweiligen Leistungsbeschreibung haben Vorrang, soweit sie ausdrücklich abweichende Regelungen enthalten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Leistungsbeschreibung
Inhalt, Umfang, Dauer, Termin, Veranstaltungsort beziehungsweise Onlineformat und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Buchungsbestätigung.
Anja Klinkert schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, jedoch keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Leistung ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Anja Klinkert die Buchung per E-Mail bestätigt oder die Buchung über das Buchungssystem ausdrücklich bestätigt wird. Die Plätze werden grundsätzlich in der Reihenfolge der eingegangenen Buchungen vergeben.
Bei individuell vereinbarten Coachings, Vorträgen oder sonstigen Leistungen kommt der Vertrag mit der Bestätigung des abgestimmten Termins oder der Annahme eines individuellen Angebots zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gilt der bei der Buchung oder im individuellen Angebot ausgewiesene Gesamtpreis.
4.1 Workshops, Seminare und Ausbildungen
Soweit in der Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, wird bei der Buchung eine Anzahlung von 200 Euro fällig. Der verbleibende Restbetrag ist spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn per Banküberweisung zu zahlen. Die Zahlungsinformationen werden per E-Mail mitgeteilt.
Bei einer Buchung innerhalb von vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist der gesamte noch offene Teilnahmebetrag sofort fällig.
Die Anzahlung wird vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet.
4.2 Einzelcoachings, Coaching-Pakete und individuelle Leistungen
Für Einzelcoachings, Coaching-Pakete, Vorträge und individuell vereinbarte Leistungen gelten die in der Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen. Soweit dort nichts anderes bestimmt ist, ist der Rechnungsbetrag mit Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig.
4.3 Zahlungsverzug
Wird ein fälliger Betrag trotz Zahlungserinnerung und angemessener Nachfrist nicht gezahlt, ist Anja Klinkert berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten oder die Leistung bis zur Zahlung zurückzuhalten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern wird bei online oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die nachfolgenden Stornierungsbedingungen gelten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder dann, wenn kein Widerrufsrecht besteht. Die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Widerrufsfrist ist kostenfrei, soweit sich aus den gesetzlichen Regelungen zur auf ausdrücklichen Wunsch bereits begonnenen Leistungserbringung nichts anderes ergibt.
6. Stornierung von Workshops, Seminaren und Ausbildungen
Nach Ablauf der Widerrufsfrist kann der Kunde die Teilnahme in Textform, insbesondere per E-Mail, stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei Anja Klinkert.
Für eine Stornierung werden folgende pauschalierte Kosten berechnet:
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bis einschließlich acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 10 Prozent des Gesamtpreises;
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weniger als acht Wochen bis einschließlich vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25 Prozent des Gesamtpreises;
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weniger als vier Wochen bis einschließlich zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent des Gesamtpreises;
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weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 Prozent des Gesamtpreises.
Bereits geleistete Zahlungen werden auf die Stornierungskosten angerechnet. Übersteigende Zahlungen werden zurückerstattet. Noch offene Stornierungskosten bleiben zahlbar.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Anja Klinkert kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Anja Klinkert bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes werden angerechnet.
7. Ersatzteilnehmer und Umbuchung
Der Kunde kann bis zum Veranstaltungsbeginn kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern der Teilnahme keine persönlichen, fachlichen oder organisatorischen Gründe entgegenstehen. Die Benennung muss in Textform erfolgen und die für die Durchführung und Abrechnung erforderlichen Angaben der Ersatzperson enthalten. Das Vertragsverhältnis mit dem ursprünglich Buchenden bleibt bestehen, sofern nicht ausdrücklich eine Vertragsübernahme vereinbart wird.
Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen verfügbaren, gleichartigen Termin ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn nach vorheriger Abstimmung kostenfrei möglich. Voraussetzung ist, dass ein geeigneter Ersatztermin angeboten wird und dort ein Platz verfügbar ist. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
Bei einer späteren Umbuchungsanfrage entscheidet Anja Klinkert nach Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung bereits entstandener Kosten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Absage und Umbuchung von Einzelcoachings
Ein einzelner Coaching-Termin kann bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn in Textform kostenfrei abgesagt oder einmalig auf einen verfügbaren Ersatztermin umgebucht werden.
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verspätetes Erscheinen verkürzt den Termin entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung besteht nicht, sofern die Verspätung nicht von Anja Klinkert zu vertreten ist.
Für die Beendigung eines Coaching-Pakets gelten im Übrigen die gesetzlichen Kündigungsrechte. Bereits erbrachte Leistungen und sonstige bis zur Vertragsbeendigung entstandene Ansprüche sind zu vergüten.
9. Änderungen und Absagen durch Anja Klinkert
Anja Klinkert ist berechtigt, eine Veranstaltung oder einen Coaching-Termin aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, behördlichen Vorgaben, Ausfall des Veranstaltungsorts oder einer sonstigen unvorhersehbaren Situation vor, die eine sichere oder zumutbare Durchführung verhindert.
Bei einer Verschiebung wird ein Ersatztermin angeboten. Kann oder möchte der Kunde diesen nicht wahrnehmen, werden die für die betroffene Leistung bereits gezahlten Beträge zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen in Ziffer 15.
Anja Klinkert kann eine Gruppenveranstaltung absagen, wenn eine in der Leistungsbeschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Die Absage erfolgt in diesem Fall grundsätzlich spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen angebotenen Ersatztermin übertragen.
Notwendige Änderungen im Ablauf, bei einzelnen Inhalten, bei der eingesetzten Methode oder bei mitwirkenden Personen bleiben vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter und der wesentliche Nutzen der gebuchten Leistung erhalten bleiben und die Änderung für die Teilnehmer zumutbar ist.
Der Veranstaltungsort kann aus wichtigem Grund geändert werden, wenn der Ersatzort nach Lage, Erreichbarkeit und Gesamtumständen zumutbar ist. Die Teilnehmer werden unverzüglich informiert. Bei einer wesentlichen und unzumutbaren Änderung kann der Kunde kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Reise-, Übernachtungs- und sonstige Folgekosten werden bei einer Absage oder Änderung nur ersetzt, soweit Anja Klinkert diese nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und Ziffer 15 zu vertreten hat. Der Abschluss stornierbarer Reise- und Übernachtungsbuchungen wird empfohlen.
10. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
Coachings und Veranstaltungen von Anja Klinkert dienen der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung und Wissensvermittlung. Sie stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar, ersetzen keine Diagnose oder Behandlung durch Ärzte, Psychotherapeuten oder andere Heilberufe und beinhalten kein Heilversprechen.
Die Teilnahme setzt eine für das jeweilige Angebot ausreichende körperliche und psychische Stabilität voraus. Teilnehmer sind für ihre Entscheidung zur Teilnahme und für ihre Handlungen während und nach der Leistung selbst verantwortlich.
Wer sich in medizinischer, psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befindet, sich in einer akuten psychischen Krise befindet oder Zweifel an der eigenen Eignung hat, soll vor der Buchung vertraulich mit Anja Klinkert und gegebenenfalls mit der behandelnden Fachperson klären, ob eine Teilnahme aktuell geeignet ist. Über das allgemeine Buchungsformular sollen keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Angaben übermittelt werden.
Anja Klinkert kann die Durchführung oder Fortsetzung eines Coachings ablehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass das Angebot für die betreffende Person nicht geeignet ist oder eine sichere und verantwortbare Durchführung nicht möglich erscheint. In diesem Fall werden nur die bis dahin erbrachten Leistungen und gegebenenfalls nachweislich entstandene Kosten berechnet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11. Mitwirkung und Verhalten
Der Erfolg eines Coachings oder einer Veranstaltung hängt wesentlich von der freiwilligen Mitwirkung des Teilnehmers ab. Eine bestimmte Veränderung oder ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Teilnehmer haben die berechtigten Interessen, Persönlichkeitsrechte und die Vertraulichkeit anderer Teilnehmer zu respektieren. Inhalte, die andere Teilnehmer im geschützten Rahmen mitteilen, dürfen ohne deren Zustimmung nicht nach außen getragen werden.
Anja Klinkert kann einen Teilnehmer bei erheblicher oder wiederholter Störung, Gefährdung anderer Personen oder einer sonstigen schwerwiegenden Beeinträchtigung der Durchführung von der weiteren Teilnahme ausschließen. Soweit die Situation dies zulässt, wird der Teilnehmer zuvor auf das beanstandete Verhalten hingewiesen und zur Änderung aufgefordert.
Beruht der Ausschluss auf einem vom Teilnehmer zu vertretenden wichtigen Grund, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen, soweit der Platz oder Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
12. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Unterlagen, Handouts, Präsentationen, Meditationen, Methodenbeschreibungen, Audio- und Videoinhalte sowie sonstige von Anja Klinkert bereitgestellte Werke sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen der gebuchten Leistung verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung, gewerbliche Nutzung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige Zustimmung von Anja Klinkert nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Ton-, Bild-, Bildschirm- oder Videoaufnahmen während Coachings oder Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung von Anja Klinkert und allen erkennbar betroffenen Personen zulässig.
13. Foto- und Videoaufnahmen durch Anja Klinkert
Foto- oder Videoaufnahmen von Teilnehmern werden nicht allein aufgrund der Buchung angefertigt oder zu Werbezwecken veröffentlicht. Soweit Aufnahmen vorgesehen sind, werden die betroffenen Personen vorab informiert und es wird, soweit erforderlich, eine gesonderte freiwillige Einwilligung eingeholt. Die Teilnahme ist nicht von einer Einwilligung in Werbeaufnahmen abhängig.
14. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde kann mit Gegenforderungen aufrechnen, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde befugt, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Haftung
Anja Klinkert haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Anja Klinkert, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen.
Anja Klinkert haftet nicht für den Eintritt eines bestimmten persönlichen, beruflichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolgs. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungstatbestände eingreifen.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Anja Klinkert ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Köln ausschließlicher Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
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